Возвращаемся в «каменный век» скажете вы. Но! Услуга передачи посылок автобусом сейчас так же популярна, как и 10 лет назад. Почему же такой способ передачи вещей и документов до сих пор используют?
Ну во первых, такую посылку адресат получает максимально быстро. Доставляется она ровно столько, сколько автобус находится в пути. Т.е. исключается время на погрузку, выгрузку и сортировку, как обычно это бывает на почтах.
Второе это конечно отсутствие отделений почты в некоторых населенных пунктах. Например, как известно, в Донецке на данный момент, до сих пор нет организованного почтового сообщения с другими городами Украины. По этой причине чаще всего обращаются с вопросами о передаче посылок автобусом именно в Донецк, Харцизск, Горловку, Енакиево и другие города.
Более того поступают запросы о том, что бы не только доставить груз, но и предварительно забрать его с отделения почты.
Так, с популярностью и востребованностью автобусной почты мы с вами разобрались. Поговорим о важном и волнующем. Конечно о рисках.
Пользуясь почтовыми услугами водителя автобуса, всегда всплывают страхи о том, что посылка может не встретиться с адресатом. Опасения вполне обоснованы ведь, импровизированного почтальона вы видите впервые.
Что мы можем посоветовать? Лучше обращаться непосредственно в компанию перевозчика. Телефонные номера вы наверняка найдете на сайте перевозчика или сервисе. После уточнения размера и содержимого посылки, диспетчера смогут озвучить вам стоимость доставки согласно тарифам. Также диспетчера смогут ответить на все возникшие вопросы. А в случае форс-мажорных ситуаций вам будет куда обратиться.
Если все-таки вы решили передавать посылку водителем самостоятельно, что бывает очень часто, вот основные рекомендации:
- обязательно сделайте себе запись о номере и марке автобуса;
- уточните у водителя его номер телефона, что бы было с кем связаться в случае возникших вопросов;
- оставьте на упаковке небольшую наклейку или дайте водителю небольшую записку с инициалами и номером телефона получателя. Ведь бывает, что за посылками сразу не приходят, они хранятся у водителя или диспетчера и тут начинается самое интересное. Поиск хозяина через соц сети.;
- лучше, если передавать посылку вы будете в присутствии третьи лиц, которые смогут подтвердить факт передачи;
- обязательно позвоните получателю и опишите размер, упаковку и содержимое, старайтесь делать это в присутствии водителя. Хорошо, если упаковка будет примечательной, так ее будет сложно перепутать.
Что запрещается передавать автобусами
- сигареты, табачные изделия, алкогольные напитки;
- наркотические, психотропные вещества, лекарства;
- оружие, боеприпасы, взрывчатые и радиоактивные вещества;
- химические и токсические предметы и продукты;
- животных и растения, находящиеся под угрозой исчезновения;
- предметы старины и товары, нарушающие права интеллектуальной собственности;
- деньги, драгоценности, дорогостоящие аудио о видеотехнику.
Как упаковать посылку для передачи автобусом?
Упаковать посылку можно в коробку, сумку или пакет. Из нее ничего не должно выпадать, выпирать, высыпаться, выливаться и выпрыгивать.
Если вы передаете хрупкие предметы, пожалуйста, позаботьтесь о надлежащей упаковке и обязательно предупредите об этом водителя.
Убедительная просьба не прятать в посылки запрещенные предметы. В особенности деньги, алкоголь, табачные изделия и ценности. Рейсы, проходящие через границы стран, особенно подвержены такого рода пакостям. Водитель в праве при вас проверить содержимое посылки.
При несоблюдении правил, за спрятанные, запрещенные вещи, ни компания, ни водитель ответственности не несет.
Возможно, мы удивили вас «спрятанными запрещенными вещами», но уверяем вас, транспортные компании довольно часто сталкиваются с такими коллапсами. Зачастую сделанными специально, что бы очернить репутацию компании.
Пользовались ли вы услугами автобусных почтальонов? Если да, поделитесь вашим опытом.
Адрес и время отправления указаны в расписании к кажому из маршрутов следования. В дополнении к этой информации при осуществлении дополнительных звонков-подтверждений наши диспетчера указывают место, время и номер автобуса.
- Для аннулирования билета необходимо открыть PDF версию вашего билета и перейти по ссылке в разделе "Возврат билета" или написать на электронную почту партнера с указанием номера билета.
- Далее, следуя инструкциям самостоятельно осуществите аннулирование билета.
- В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", при осуществлении безналичных платежей, деньги возвращаются на тот счет, с которого они поступили. Т.е., если Вы проводили оплату с банковской карты, то деньги поступят именно на эту банковскую карту.
- Поскольку издержки по продаже электронных билетов Клиенту значительно превышают издержки, которые несут при продаже через свои кассы автовокзалы, автостанции и другие продавцы не использующие электронные формы продажи через Интернет, штатно удерживается комиссия в размере - 15% от стоимости билета. Под дополнительными издержками в данном случае понимаются фактически понесенные расходы продавца, в том числе денежные средства, потраченные Компанией в целях организации обслуживания Клиента до момента получения письменного извещения от Клиента об отказе от билета: комиссию платежной системы и банка за принятие платежа (интернет-экваринг), комиссию платежной системы и/или банка за возврат средств, оплату услуг связи по телефону и услуг на содержание сайта с информацией в актуальном состоянии, консультации специалистов Компании по всем вопросам, касающихся поездки и т. д.
- Обработка заявки на возврат осуществляется в течение 2-х рабочих дней. Перевод средств от 1 минуты до 5-х банковских дней.
- В случае отмены рейса перевозчиком или если поездка не состоялась по нашей вине, Мы осуществляет возврат в размере 100%. Без удержания комиссии!
- Частичная предоплата - возврату не подлежит. Все описанное выше - касается только электронного билета (полной оплаты стоимости проезда);
- После отправления автобуса возврат билетов осуществляется в соответствии с п. 1 ст. 23 ФЗ от 08.11.2007 г. №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
Наши перевозчики используют такие марки автобусов как: Setra, Man, Neoplan, Mercedes-Benz, Van Hool, Yotung.
Практически на каждой странице маршрута есть переход на обратный маршрут по клику на кнопку "Обратное направление" внизу или вверху таблицы с расписанием.
Посадка идентична обычной посадке при покупке билетов в кассах.
Для посадки вам нужно показать электронный билет на своем мобильном или другом устройстве, а также предоставить удостоверение личности, которое вы указали при покупке билета.